利用開始前に寄せられる疑問点と回答
FAQ
初めてサービスを検討する際に抱きやすい費用や具体的な手順、必要な持ち物などの疑問を解消するために、一つひとつお答えします。多くのご利用者様が感じることの多い不安を取り除いて、安心して一歩を踏み出せるよう、ご質問と答えを丁寧に整理しました。個別の状況に応じた柔軟な対応も行っていますので、掲載のない疑問点については別途気軽にお問い合わせください。
よくある質問
- 対応エリアを教えてください。
- サービス内容によって対応エリアが異なります。
保険内での訪問看護：箕面市、茨木市、豊中市、吹田市、池田市
保険外（自費）サービス：大阪府内全域
ご要望に合わせて柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
- 介護保険や医療保険は使えますか？
- もちろんです！
私たちは「保険内での介入」を非常に大切にしており、通常の訪問看護ステーションとしてのご利用が可能です。その上で、保険の枠組みではカバーしきれないニーズ（長時間の見守りや細やかな要望など）に対しては、自費でのサービスをご提案させていただいております。
- 介護保険の認定を受けていないのですが、自費サービスだけの利用も可能ですか？
- はい、自費サービスのみのご利用も全く問題ございません。保険適用外の方でも、プロの看護師によるサポートを受けていただけます。
- 定期的な契約ではなく、1回だけの利用でもお願いできますか？
- はい、1回だけのご利用も大歓迎です。私たちは皆様との「その一度の出会い」をとても大切にしております。お困りの時にスポットで頼っていただく形でも、心を込めてサポートいたします。
- 点滴や注射などの医療行為はおこなってもらえますか？
- 保険適用での訪問看護においては、主治医の指示書に基づき医療行為が可能です。一方、自費サービスの枠組みでは医療行為は行えませんが、その分、日々の細やかな健康管理や、ご家族の心理的サポート、記録の作成などに特化して寄り添います。
- 「大人の母子手帳（オリジナル健康ノート）」とはどのようなものですか？
- ご親族の健康状態や日々の記録をまとめる、当社オリジナルの健康ノートです。単なる記録としてだけでなく、終活ノート（エンディングノート）としての役割も持ち、ご家族でこれからのことを話し合う「人生会議」のきっかけとしてもご活用いただけます。
- 相談するにはどうすればよいですか？
- まずは公式LINEからお気軽にお問い合わせください。日々の介護の悩みやご相談、サービスのご予約まで、LINEにて受け付けております。
